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国家统计局:4月价格总体呈上涨态势,通信价格却在下跌

? 2018年05月24日 11:12 ? 次阅读

美高梅官网,金沙网投领导者,金沙网投网站,金沙网投开户 www.tongshi-cn.com 近日,国家统计局发布了2018年4月居民消费价格主要数据,价格总体呈上涨态势,而通信价格却偏偏在下跌。

不过,反观不少用户的反馈却会发现,虽然数据统计显示通信相关的消费价格持续下降,网速大幅提升,但人们的“获得感”似乎却并不强,这究竟是为什么呢?

4月全国消费价格数据公布

通信价格亮了!

数据显示(如下图),2018年4月份,全国居民消费价格同比上涨1.8%,而仔细观察1-4月同比涨跌幅就会发现,除了猪肉和交通工具这两项,只有通信行业费用在降。

国家统计局:4月价格总体呈上涨态势,通信价格却在下跌

1.诚意感人——前四月通信费一降再降

不难发现,在通信行业的全部两项数据——通信工具和通信服务中,1-4月居民消费价格分别同比下降2.6%和0.8%,整体呈下降趋势。

2018年4月通信工具的环比涨跌幅为0.1%,同比涨跌幅为-2.4%;1-4月同比涨跌幅为-2.6%。

2018年4月通信服务的环比涨跌幅为-0.1%,同比涨跌幅为-0.9%;1-4月同比涨跌幅为-0.8%。

根据工信部数据,近三年,固定宽带平均资费下降了90%,移动流量资费平均下降了83.5%,国际长途电话资费平均降幅达90%。

提速降费工作开展以来,我国用户使用1GB流量的平均费用,从2014年底的139元降到2017年底的23元,户均月流量从209M增长到1.7GB。

2.降费不减速——网速提了又提

而在通信工具和通信服务的商品与服务价格都在下降的同时,网速也在不断提升。

国家统计局:4月价格总体呈上涨态势,通信价格却在下跌

2015年第一季度至本季度全国固定宽带网络平均可用下载速率对比(单位:Mbit/s)

国家统计局:4月价格总体呈上涨态势,通信价格却在下跌

2016年3季度至本季度使用4G网络访问互联网时的平均下载速率对比情况(单位:Mbit/s)

根据宽带发展联盟发布的第19期《中国宽带速率状况报告》(2018年第一季度)可以看出,2018年第一季度我国固定宽带网络平均下载速率达到20.15Mbit/s,同比提升54.9%;2018年第一季度我国移动宽带用户使用4G网络访问互联网时的平均下载速率达到19.12Mbit/s,同比提升54.3%。

从推进实施情况看,宽带发展水平有了显著提升,宽带发展联盟发布的数据显示我国固定宽带用户平均可用下载速率进入全球较快国家行列,国际电信联盟的发布数据显示我国固定宽带和移动宽带价格处于全球中低水平。但与此同时,从广大用户的期望来看,宽带发展仍需继续努力,提速降费的工作及成效仍存在改进空间。

从数据上来看,通信工具和通信服务的商品与服务价格都在下降,网速也在大幅提升,但用户的“获得感”却似乎并不强烈……

是什么影响了用户的“获得感”?

1.资费套餐问题争议较为严重

从提速降费相关的申诉热点来看,费用相关申诉是最大的热点和难点,资费套餐问题争议较为严重,网络方面主要集中于固定宽带的光纤升级改造方面以及无线网络的4G覆盖问题,服务方面基本都是网络和资费问题传导过去的结果、宣传方面存在不足。整体来说,用户“获得感”不强成为当前提速降费过程中的主要矛盾。

出现这样的矛盾,除了政策制定还需深入外,主要原因还在于各方理解不一致。虽然提速降费政策力度加大、落地推进不断深入,与国际先进水平比、与经济社会发展需求比、与广大用户的期望相比,我国宽带网络发展尤其在网络降费方面还有较大的改进空间。

2.降费措施还不够多

目前针对固定宽带家庭用户方面,三家运营商制定的降费措施还不够多,省市分公司层面制定的降费政策也多是针对特定群体或特定时段的措施,造成很多用户感觉固网网速还行,但是降费效果不明显。

3.双方对“降费”的理解不同

除此之外,企业和用户对“降费”理解不一致,用户理解的降费是直接降低通信支出,企业理解的降费是降低相关业务单价,实现薄利多销,这种理解的不一致直接导致了舆论围绕在用户“获得感”不高的焦点上。

“获得感”这道难题,怎么解?

提升用户“获得感”的前提是了解用户感知、洞察影响“获得感”的关键要素,科学评估“获得感”成为解决提速降费过程中主要矛盾的关键。

从用户“获得感”来说,消费者的期望是一种笼统的、综合性的感知评价,除去直接的价格感知以外,服务质量、选择的产品属性、对企业形象的认可度、对使用产品的忠诚度等都会影响到用户对“获得感”的评价。

现有评估多为定性评估,没有对“获得感”进行相对清晰的定义和解释,往往采取调查统计的方式,观点分散、不容易进行纵向和横向的比较,缺乏系统性和方法性。

因此,提速降费既是一种客观的状况,又是一种主观的感知,需要构建一种有效的量化工具,探索建立用户“获得感”指数模型,对于消除运营商提速降费和用户感知之间的矛盾、进一步找出提速降费实施过程中的用户痛点,对继续深入推进提速降费工作具有重要意义。

把握用户感知、科学评估“获得感”,

要注重以下几个方面:

模型构建要科学合理

要注重学习借鉴相关经典模型构建的经验和做法,深入开展调研和专家论证等。国民幸福指数、清廉印象指数、国际安全态势感知指数、客户感知指标等都是一些应用范围广、影响力大的权威性感知类指数模型,“获得感”指数体系的构建可以参考此类模型体系的相关成果和工作经验,既要客观反映出运营商的工作成效,更能着重反映出用户的主观感受和诉求。

指标设计要简约易行

指标的选取以综合性和代表性指标为主,综合性指标在评价上可以考虑采用发展指数和水平指数评价相结合的方法,以水平指数反映运营商相关工作的现状,以发展指数反映过去一年的工作成效。指标体系的设计,要严格控制指标数量、避免重复评价,要具备较强的普适性、兼顾差异性和分类指导性,这样才能确保该指数易于进行历史性对比、区域对比、城乡对比、运营商之间对比等。

测量评分要系统完备

对主观性指标测量及评分,需要确定系统的调查方式、寻找合理的调查渠道,顺应当前互联网发展趋势,重视网上问卷方式,考虑运用电话外呼、网络平台、街头拦访等多种方式,保证受访用户随机性、真实性,保证持续性调查样本的一致性、样本量配置的均衡度。对客观性指标评分确定标准,以通过理论测算或直接运用相关部门已发布指标为主,力求全面客观。

模型构建要迭代验证

合理确定指标体系是模型构建的关键,指标选择的类型、数量、指标权重值的变动可能会引起被评估对象重要性顺序的变化,因此需要对指标体系及评分办法进行反复多次的比较论证和调整完善,才能形成可实行的指标体系和评价方法。指标体系确定后要结合相关舆论信息及统计数据,测算用户“获得感”指数,并进行迭代验证,确保模型构建的可操作性和量化评估的可实施性。

评估推进要扎实有效

在模型应用的基础上,借助市场调查手段,对政策实施效果进行阶段性评估,聚焦网络提速降费难题,重点围绕用户服务、网络质量、收费争议等用户痛点,深入分析市场化环境下的提速降费工作思路,并对下一年提速降费工作提出相应的策略建议。

总之,做好提速降费实施效果的评估工作,探索构建用户提速降费“获得感”指数,有利于相关部门做好提速降费的统筹推动和督促检查,查找分析实施过程中存在的问题和面临的困难,更有利于向社会公布提速降费的实施情况、接受社会监督,为推进提速降费提供强有力的支撑。

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DCS在运行过程中会出现哪些故障问题呢?

不论是就地组件还是总线接口,一旦其地址标识错误,必然造成通信网络的紊乱。所以,要防止各组件的地址标识...

发表于 2018-04-17 14:21 ? 387次阅读
DCS在运行过程中会出现哪些故障问题呢?

“4G改变生活,5G改变社会”是一句值得深思的话

要说,5G和普通大众之间还差的不过是一个真正落地的终端,只有落到最终消费者的用户感知上,网络能力的提...

发表于 2018-04-13 15:04 ? 1216次阅读
“4G改变生活,5G改变社会”是一句值得深思的话

多旋翼无人机的发展及特点在通信应用中存在的问题

系留多旋翼无人机是在普通多旋翼无人机上外挂系留机载电源??楹统嵝凸獾绺春舷道?,连接地面电源设备,代...

发表于 2018-04-13 09:33 ? 1346次阅读
多旋翼无人机的发展及特点在通信应用中存在的问题

DCS系统是什么意思?DCS系统如何维护变得简单

DCS投运正常后,应定期对其进行检查,以确保整个系统能够长时间持续正常工作。定期检查可使用专门的“D...

发表于 2018-04-11 15:10 ? 448次阅读
DCS系统是什么意思?DCS系统如何维护变得简单

移动通信网络发展24年的国内漫游费从此彻底终结!

这个HLR是手机漫游产生的关键节点。所谓手机的漫游,是指手机目前所处的位置在它所登记的本机服务网络覆...

发表于 2018-04-03 15:09 ? 580次阅读
移动通信网络发展24年的国内漫游费从此彻底终结!

三大运营商在智慧城市的建设中具有先天的优势

在计算机发明之前,通信网络业务主要以语音通信为主。此后,在计算机普及率和运算能力快速提升的背景下,T...

发表于 2018-03-26 09:39 ? 2035次阅读
三大运营商在智慧城市的建设中具有先天的优势

我国专网通信设备的市场规模呈现上升趋势

一般它只对内部提供安全生产、调度指挥通信服务,不承担社会普遍经营性的通信义务。随着社会的发展和技术的...

发表于 2018-03-22 14:05 ? 512次阅读
我国专网通信设备的市场规模呈现上升趋势

作为一种LPWAN技术,NB-IoT有其固有局限...

随着网络中用户终端(手机、PAD等)数量的增长逐渐趋缓,M2M应用成为了运营商网络业务的增长发力点,...

发表于 2018-03-19 09:58 ? 1964次阅读
作为一种LPWAN技术,NB-IoT有其固有局限...

嵌入式工业控制网络的实现方案详解

随着Internet的飞速发展,网络应用越来越广泛,对各种工业控制设备的网络功能要求也越来越高。当前...

发表于 2018-03-16 09:08 ? 136次阅读
嵌入式工业控制网络的实现方案详解

远程RS485通信网络中实现ISP功能

用反汇编软件将89LPC932中Boot ROM源代码(机器码)反汇编为ASM文件,分析其数据处理与...

发表于 2018-03-15 16:50 ? 252次阅读
远程RS485通信网络中实现ISP功能

通信网络三层转发工作原理及案例

三层转发就是通过路由器的在不同时间的转发。它一般工作在TCP/IP网络模型的第三层。 三层转发可以很...

发表于 2018-02-23 12:44 ? 532次阅读
通信网络三层转发工作原理及案例

美国国防部降低核武使用门槛_中国是这样回应的

美国国防部当地时间2日发布新版《核态势评估》报告,希望加大更新核武器投入,研发新型核武器,提高核威慑...

发表于 2018-02-07 10:33 ? 757次阅读
美国国防部降低核武使用门槛_中国是这样回应的

解读易米云通语音通话业务持续暴涨原因

在过去的连续12个月,易米云通平台承载语音通话时长的月环比的增长24%,是什么原因导致了易米云通语音...

发表于 2018-01-18 15:38 ? 1529次阅读
解读易米云通语音通话业务持续暴涨原因

未来网络总体发展趋势的解读

未来网络,又称为下一代网络或者新一代网络。什么是未来网络?目前业内的定义各不相同。中国工程院院士刘韵...

发表于 2017-12-26 16:47 ? 313次阅读
未来网络总体发展趋势的解读

通信运营商及服务提供商应为未来通信网络和后台系统...

当下,通信运营商及服务提供商所处的商业环境正在发生着深刻的变革。预计到2020年,将有超过250亿部...

发表于 2017-11-17 02:29 ? 129次阅读
通信运营商及服务提供商应为未来通信网络和后台系统...

英特尔Rob Topol:5G不光能连接手机 还...

随着数百亿连接设备的出现,从智能冰箱到智能淋浴再到智能游轮,物联网将呈现快速发展的局面。但是在某种程...

发表于 2017-01-19 15:44 ? 267次阅读
英特尔Rob Topol:5G不光能连接手机 还...

下载速度快没人不喜欢 5G提上日程最快2020年...

回想十几年前,GPRS手机开始流行,诺基亚7650等第一批彩信手机上市,手机居然能拍照、发图片了,令...

发表于 2016-12-23 10:56 ? 208次阅读
下载速度快没人不喜欢 5G提上日程最快2020年...

华为10亿收购Toga,为何触及美国敏感问题?

据以色列财经报纸《Calcalist》报道,华为已经收购了以色列公司IT公司Toga Network...

发表于 2016-12-10 10:34 ? 401次阅读
华为10亿收购Toga,为何触及美国敏感问题?

移动网络新时代即将来临,运营商们会不会慌了

一份来自贝尔实验室(Bell Labs)的报告预测,到2020年由物联网(IoT)装置所产生的蜂巢式...

发表于 2016-04-29 11:54 ? 269次阅读
移动网络新时代即将来临,运营商们会不会慌了

通信网络综合布线的注意事项

综合布线是一种??榛?、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。通过它可使话音设备、数据设备...

发表于 2016-02-19 10:06 ? 1291次阅读
通信网络综合布线的注意事项

智能电网的配电自动化改造发展之路

在电网快速发展的当下,进行智能电网的配电自动化改造已经成为大势所趋,它不仅有力的推动着电力事业的发展...

发表于 2016-01-15 11:24 ? 307次阅读
智能电网的配电自动化改造发展之路

技术水平领先 北斗导航加速替代GPS

一个巴掌大小的卡片式北斗终端设备,就能实现即时定位、SOS求救;一部利用北斗精确授时功能研制的手表,...

发表于 2015-06-18 16:00 ? 183次阅读
技术水平领先 北斗导航加速替代GPS

突破!国产物联网架构标准获ISO/IEC立项

近日,从国家物联网基础标准工作组传来喜讯:由我国主导提出的物联网参考体系结构标准,已经顺利通过了IS...

发表于 2014-10-14 09:46 ? 819次阅读
突破!国产物联网架构标准获ISO/IEC立项

ROHM首家开发出符合“HD-PLC”insid...

全球知名半导体制造商ROHM于世界首家※开发出符合电力线载波通信(以下称“PLC”) 标准“HD-P...

发表于 2014-07-10 19:04 ? 704次阅读
ROHM首家开发出符合“HD-PLC”insid...

仪器租赁,助通信网络运维服务企业一臂之力

“2014年中国通信网络运维服务高级研讨会”在河南省郑州市成功举办。本次会议围绕在新的挑战和发展形势...

发表于 2014-06-17 11:30 ? 195次阅读
仪器租赁,助通信网络运维服务企业一臂之力

4G强劲来袭,LTE扛超高速互联战旗

4G强劲来袭,LTE为我们开启超高速触感时代?;蛐碓诤芏嗳搜劾?,4G只是一个抽象的概念。仅知道4G要...

发表于 2013-05-28 09:35 ? 1291次阅读
4G强劲来袭,LTE扛超高速互联战旗

详解利用IC改进后的HART通信技术

本文将介绍HART通信技术的实施,并提供一些应用示例,讨论现代硅集成电路技术使用的一些器件,为系统设...

发表于 2012-12-03 11:59 ? 719次阅读
详解利用IC改进后的HART通信技术

提前发牌 4G芯片产业链应跟上

尽管4G牌照发放问题较多,譬如频谱分配、终端匮乏以及芯片产业链不足等,有运营商透露,没有听说4G牌照...

发表于 2012-11-29 10:16 ? 303次阅读
提前发牌 4G芯片产业链应跟上

小巧灵活的低功耗调制解调器IC改进HART通信网...

本文将介绍该技术的实施,并提供一些应用示例,讨论现代硅集成电路技术使用的一些器件,为系统设计人员提供...

发表于 2012-11-22 15:29 ? 713次阅读
小巧灵活的低功耗调制解调器IC改进HART通信网...

使用电力线通信的智能电网系统分析

传统电网将会被能效、灵活性和智能更高的智能电网所取代,作为具有自我修复能力的数控输配电网,智能电网能...

发表于 2012-05-16 14:12 ? 707次阅读
使用电力线通信的智能电网系统分析